各位师生：

为了促进我校学风、教风的转变，提升我校教育教学质量，在学校党政领导大力关心和支持下，学校教务考勤系统已于2016年3月7日（周一）开始试运行。感谢各位师生使用教务考勤系统以及对学校、网络信息管理中心工作的大力支持。

现将该系统试运行一周多来师生反馈的问题说明如下：

一、常见问题解答

No1：按时上课，按时刷卡，提示刷卡成功，为什么记录我缺勤？

这种情况一般出现的原因有可能为：

1、 在非有效考勤时段刷卡？

那么，什么时段为有效考勤时段呢？

教室安装的考勤机液晶屏上有两种界面，一种是蓝色的空闲界面，一种是绿色的上课界面，如下图。当考勤机显示蓝色空闲界面时刷卡，考勤无效；当考勤机显示绿色的上课界面（该界面会显示本节课程信息）时，考勤有效。另外根据学校管理规定，上课开始前刷卡为“正常签到”，上课开始时间15分钟内为“迟到”，15分钟后记为“缺勤”。

蓝色空闲界面 绿色上课界面

另外，在有效考勤时间段内，无论考勤机上显示的课程名称是否正确（极少情况下出现没显示课程信息），请学生务必刷卡。

2、 新办理/新补办校园卡，新卡信息未同步到考勤系统？

举个例子吧：

同学Jerry校园卡丢了，早上9点去校园卡务中心补办了新卡，上午10点带着新卡去上课啦。在考勤机上刷卡，语音提示“刷卡成功”。细心的Jerry发现，“咦？我刷卡前考勤机上实到是34，我刷卡后实到怎么还是34呢？是不是没刷上，我再刷再刷，怎么实到人数就是不变呢？”内心忐忑，“不会记我旷课吧？对了，还有考勤门户网站呢，让我登录查一查。浏览器打开http://jwkq.xaut.edu.cn:8080什么情况！！这堂课真的缺勤！”急忙跑去找老师，“老师，我刷卡了，为什么还是记我缺勤呢？怎么办老师？”

类似Jerry的同学们，遇到这类情况，不用着急，不用找老师，不用找校园卡务中心老师，请安心去上课。对于更换校园卡这种数据变动，各系统间有更新周期，请1天后再次查询，“缺勤”自动变“正常签到”。

当然啦，Jerry刷卡时间必须是在第1种情况规定的有效考勤时间内刷卡。即同时满足绿色上课界面和上课前刷卡。

如果1天后查询，依然是缺勤状态，请查看考勤刷卡时间，是否已经超过上课开始时间15分钟。

No2：我已经申诉了，为什么还是缺勤？

考勤申诉有效期为上课后2周内，申诉后，由任课老师审核。任课老师有权审核通过或拒绝。故有可能是任课老师忘记审核或者老师审核不通过，详情咨询任课老师。

No3：教室考勤主机和从机显示实到数据不同？

一个教室安装两台考勤机，考勤机显示的实到人数为本台考勤机上刷卡学生人数，不作为汇总的实到数据，如任课教师需了解汇总的实到数据，请登录教务考勤门户网站查询。

No4：任课老师的学生名单与考勤系统里应到学生名单不符？

经与相关部门和任课老师核实，开学后有部分学生重新选了或退选了该老师的课，所以这个属正常现象。

No5：大屏播报显示课程有到课数据，无教师名字？

个别排课老师工号未提供人员基本信息，如外聘老师、退休老师。这种老师也无法使用考勤门户网站。

No6：补选课学生上课考勤统计如何处理？

开学一周后补选课程的学生，在第三周才上该补选课。其在该课程之前的考勤会按缺课处理。那么其解决办法如下：由于教务考勤系统刷卡处于试运行阶段，你可以在教务考勤服务门户上进行个人申诉，并请主动联系任课老师签到说明。

No7：学生上课忘带卡，怎么办？

学生可以在教务考勤服务门户上进行个人申诉，并请主动联系任课老师进行签到说明。

二、问题反馈及联系方式

教务考勤系统的使用需要一个磨合的过程。在校学生（本科生）、任课老师在使用教务考勤服务平台过程中碰到任何技术或业务上程序上的问题或有何建议，请及时跟我们联系，以便我们及时解决。

感谢各位老师和同学对我们工作的理解与支持！

技术支持联系电话：82312246张老师（金花校园卡务中心）、82066106 冯老师（曲江校园卡务中心）。

业务支持联系电话：82312697梁老师（教务处质量科）、82312417张老师（教务处教务科）、82312730郭老师（学生处）。

网络信息管理中心

2016年3月16日