步骤如下：

     1、 打开“开始－运行”菜单。

    2、 在弹出的对话框中输入cmd，点击”确定”（windows98用户输入command命令）。

    3、 在打开的dos窗口中输入ping 你的网关命令，例如如果你的网关是202.200.127.1,则输入方法如下：ping 202.200.127.1回车，如果显示如下则证明你的网络连接正常！如果此时还是不能上网，则可能是你的DNS没有设置正确，或者防火墙的问题，再自己检查这两个设置。

    4、 如果显示如下则说明网络连接有问题，请按照“用户常见故障解决方案”来自我检查，如果还是没有查出问题，请和我们联系！