1. 在网络中心网站上添加留言板等功能，加强网络中心与用户的交流，对用户的留言及时进行回复和处理。

    2. 在5.1期间网络使用到期的用户较多，网络中心提前发布通知提醒用户，并在5.1期间开通免费帐号方便未能及时续费的用户正常使用网络。

    3. 定期随机回访用户，询问用户网络使用情况。

    4. 4-5月份，共受理用户故障317起，其中用户因自身问题引起的网络故障占  89.7 % ，    因线路和设备问题引起的网络故障占 2.3 % ，因ARP欺骗类病毒引起的网络故障占 8 % 。

 

 

    1. 网络主干结构调整：4月26日晚10：00至4月27日早晨7：00，对校园网网络结构进行优化调整，更换了网络中心教6楼核心设备，并对家属区8号楼的核心设备进行了重新配置，基本解决了家属区8号楼及网络中心教学6楼机房核心交换机经常死机的问题，增强了校园网络的稳定性。

    2．网络防病毒：针对4月底部分校园网用户（教4楼、教5楼及部分家属区用户）反映其所在网段有时断时通的现象，经过仔细排查，确认是这些网段中有部分机器感染了“ARP欺骗”类的病毒/木马程序，影响了整个网段的网络访问。为保证校园网络的正常运行，针对这一问题，网络中心从4月底至今，逐个网段循环监测，对感染ARP病毒的主机进行封闭端口、重做系统、再开通工作。

目前，仍有部分网段和用户计算机中存在此病毒（网络访问频繁强制下线或时断时通），请这些用户及时与网络中心联系，确认是否感染了ARP病毒，并及时进行处理。

    3．IP地址调整：为了合理使用IP地址资源，结合网络主干结构的调整，对部分楼宇用户的IP地址进行了重新整理和分配。

    4．金花校区部分学生宿舍网络开通：自4月30日起，学生宿舍西四、西五、西六楼网络试运行，并进行认证预注册工作。

 

 

    1、4月份邀请校内外有关专家对06年度校园网络建设方案进行了讨论，确定了本年度校园网络建设目标和计划。

    2、配合教务处，开通了招生网站的电信镜像站点，提高了考生的网络访问速度。

    3、为迎接评估，对理工宾馆的网络进行了检查，并对网络承建单位提出了具体的整改意见。